订票流程
第一步：订票流程，确认您的订票信息
1、请您在本网站 www.12306cp.cn 内查询港口各航线各船舶时刻表和等级、价格、从而确认您的出行计划。
2、预订方式；您确定好出行计划后，既可以自助点击在线订票 自助填写订单 有问题可与在线客服沟通 如有特殊需求请一并告知 大连海港0411-88157655
3，取票方式 ：船票订单确认后，请将详细的取票地址和联系方式准确告知我们，例如 坐火车来大连，可在大连火车站南出口窗口售票处取票 享受港口免费车接送码头服务。带车旅客订票成功后客服会告知您码头准确地址，到港后可凭订单号和电话号给我们售票中心打电话有客服接待。取票后，客服会安排您车辆安检 帮助您顺利 登船
4，付款方式 我们为您提供了多重付款方式选择力求为您提供最方便的支付选择。包括：店内付款、支付宝 ，淘宝 微信转账 网上银行支付、银行转帐支付和上门收款服务。
5，烟台取票需到烟台指定的代售点取票!(如有问题请及时与客户沟通，或办理退票，优惠票不退不换)
第二步 船票预订须知
1、退票流程：旅客原因退票扣百分之二十手续费！加客服微信号（chuanpiaofuwu）注明退票，天气原因停航全额退款。
2、取票地点可到港口或大连市内公司代售处取票,在市内取票旅客公司有免费班车接送。（取票按预订时客服告知方式取票）！
3、订购轮渡车位的旅客，请将车牌号准确无误的告诉我们，因轮船车位有限，一定做好提前预订准备，确保人车同行。4、船票预订成功后，手机要保持畅通以方便我们和您联系。
5、取票时请您核对好所定船票的身份证信息 数量、时间、舱位等级、价格，最终以出票为准。
6、请在开船时间一小时前及时取票，如因旅客个人原因没有及时取票登船本公司将不负任何责任
7、由于船受天气影响如遇调整以当日为准。如有下船赶火车的旅客一定预留2小时出来，好提前做好改变行程的准备，避免不必要的出行和损失，节省您的时间。
8、节假日高峰期间船票紧张，需提前订票，最终以出票为准（避免价格变动船票紧张订不上）有问题客服会及时与您沟通。
9、威海航班需提前一天订票，当天订票一定跟客服沟通，威海车长超过5米按800元收取。
10、优惠票预订是根据港口政策走，政策暂停我们会全额原路退回。
11、本平台票价含10元服务费。
为了保证广大旅客的乘船安全，维护良好的客区秩序，欢迎各位旅客与我们携手共建“文明客船”。根据中华人民共和国《水路旅客运输规则》和客滚船消防、治安等相关规定，下列事项请您自觉遵守，对您的配合和支持我们深表感谢。
一、按船票上指定的席位乘船，每张船票只限一人使用。无票乘船者，请主动到服务台补票。
二、上船后不得随意下船或进入车辆舱，有重要事情需下船（车辆舱）的旅客，请您找值班乘警。
三、客舱、走廊、餐厅和外甲板等严禁吸烟，有吸烟的旅客请到吸烟区。
四、请爱护船上的消防、救生设施和服务设施，不要随意玩弄或者挪动，以免影响急用或发生危险。
五、请不要进入驾驶台、机舱、车辆舱、甲板工作区、船员居住区等其他标有“旅客止步”的场所。
六、下列物品不准旅客携带上船，如有带上船的旅客请立即报告乘警妥善处理，以免发生意外。
（一）违禁品或易燃、易爆、电池、电瓶、有腐蚀性、有放射性以及有可能危及船上人身和财产安全的其他危险品；
（二）各种有臭味、恶腥味的物品；
（三）灵柩、尸体、尸骨。
七、请司机朋友仔细想一想，您的车辆是否有以下不安全的因素，如有，请您立即与服务台联系，由工作人员协助您及时解决，以免发生事故。
（一）电热器（电褥子）是否关闭；
（二）电源总开关是否切断；
（三）电路是否有短路的隐患；
（四）是否存有桶装汽油；
（五）油箱盖是否严密；
（六）是否有未熄灭的烟头（火种）等。
七、请不要在客舱内赌博、打闹、酗酒、跳舞、大声喧哗，以免影响他人休息。
八、船上储备的淡水有限，请大家注意节约用水。请不要在船上洗衣物，洗漱完毕请及时关好阀门。
九、请自觉维护公共卫生，烟头、废纸、果皮、包装袋等请自觉投入垃圾桶内。
十、带小孩的旅客，请看护好自己的孩子，不要让其随意乱跑，以防意外。请不要让小朋友玩弄火柴、打火机等容易失火的物品。
十一、当您在甲板观光时，请不要将身体跨越栏杆，以防落水。
十二、请您妥善保管好行李物品，以免丢失。
十三、应变须知
（一）应变信号：召集旅客至集合地点的信号为：.......—，意思为汽笛或警铃反复发七短音一长音，同时也进行船内广播，听到信号和广播后，请大家马上到指定地点集合。
（二）在应变之际，将有训练有素的船员到指定地点指挥旅客脱险，旅客要听从船员的指挥，镇定不要惊慌，要迅速行动，在任何情况下都要优先保护老人、妇女和儿童。
（三）应变之际，旅客中的军人、船员、团体领队、教师等人员要大力协助本船指挥好旅客。
（四）应变之际，旅客的集合地点在艇甲板，走廊墙壁上的箭头为脱险路线的方向标志。
（五）弃船时应尽量穿厚衣服，戴帽子和手套，一定要穿好救生衣，本船船员将检查旅客的穿着情况，除了贵重物品和毛毯外，不允许携带其它物品。
（六）旅客乘坐救生筏要听从船员的分配。
（七）救生衣的穿着方法见客房内的图解，请旅客充分了解掌握。未满12岁的儿童要使用儿童救生衣。
常见问题
1、从大连到烟台车辆轮渡过海都需要什么手续 及如何收费？
正确答案：带车登船需要身份证、驾驶证、行车执照。5米5以下小轿车750元，不含司机票。（以当天港内价格为准）。提示：车位相对紧张，请提前预定，预定时务必将车牌号码准确无误的提供给我们。
2、舱位等级是如何划分的？A舱和B舱有什么区别？
正确答案：大连到烟台船舱等级分为一等、二等A、二等B、三等A、三等B、四等、散席。所有仓位都在甲板以上。一等特等豪华一人仓。二等A舱2人间，二等B舱4人间，三等A舱6人间个别船4人间（有窗），三等B舱8人间四等八人间 个别船6人间（无窗）。二等以上 独立洗澡间 卫生间 电视 窗 三等A和三等B四等 个别船独立卫生间洗澡间电视
3、过节期间的订票船票紧张吗？
正确答案：五一、十一、春节出行高峰期，船票车位非常的紧张！您应该在提前十天左右开始预订船票，预订电话 0411-88157655 打个电话即可预定。
4、坐火车到大连火车站，请问怎么坐船去码头怎么去？
正确答案：很方便，因为在大连火车站有免费的班车接送。如果乘坐班车的旅客，请务必提前一个半小时到火车站等班车。不要再大连北站下车没有车接送 需要自行到码头来。
5、驾驶证、行驶证、身份证没有带怎么办？
正确答案：乘客必须携带身份证、驾驶证、行驶证乘船。当然如果您没带也没关系，我们工作人员会在码头派出所给与您开个身份证明，并且会顺利乘船！
6、买船票儿童如何收费？
正确答案: 一米五以上儿童成人票（含一米五），一米二至一米五之间儿童半价票（只有坐席半价票） 一米二一下儿童免票！ 免责声明：本网站所有条列规定最终解释权归本网站所有！
